Jaarverslag Pact Sam Sam 2023

Het Jaarverslag van Pact Sam Sam over 2023 vind je hier

De schijnwerper op: Humanitas Thuisadministratie

De landelijke organisatie van Humanitas is onlangs de petitie “Stop de schuldenindustrie” gestart. Reden voor ons om de schijnwerper op Humanitas Thuisadministratie te zetten.

We spreken met Helen Scherpenisse, coördinator. Humanitas Thuisadministratie geeft mensen een tijdelijk steuntje in de rug bij het op orde krijgen van de financiën. Humanitas probeert mensen weer op de rit te krijgen voordat ze op eigen kracht de schulden niet meer kunnen aflossen. 

Laten we beginnen bij het begin.

​​​​​Mensen komen vaak bij Humanitas Thuisadministratie terecht door een verwijzing van een hulpverlener, meestal het wijkteam of Indebuurt033. Heel soms weten mensen zelf ook de weg naar Humanitas te vinden. Er wordt aan het begin van het traject goed gekeken of mensen leerbaar en gemotiveerd zijn, omdat de doelstelling van Humanitas Thuisadministratie is, dat de mensen op den duur de administratie zelf moeten kunnen doen. Is er bijvoorbeeld sprake van dementie of is de taalvaardigheid te laag, dan komen mensen niet in aanmerking voor ondersteuning. Er wordt dan met de verwijzer gezocht naar een oplossing, is er iemand uit de sociale omgeving (bijvoorbeeld een volwassen zoon of dochter) die de administratie op zich kan nemen? Is er niemand en kunnen mensen het echt niet zelf, dan wordt een gesprek gestart over bewindvoering. Helen geeft aan dat dit echt een hele grote stap is, dus de vrijwilligers gaan hier niet zomaar toe over.

De organisatie van Humanitas Thuisadministratie bestaat uit alleen vrijwilligers. Er zijn twintig vrijwilligers beschikbaar om mensen in een 1-op-1 traject te ondersteunen, en ook de coördinatoren zijn vrijwilliger. Hulp wordt vrijwel altijd gevraagd omdat men het overzicht kwijt is. Vaak gebeurt dit na een grote en stressvolle gebeurtenis in het leven zoals het wegvallen van een partner of het verlies van een baan. Zowel de mensen die hulp vragen, als de problematiek is heel divers. Sommigen kunnen na 3 maanden begeleiding en met wat slimme trucs en handvatten zelfstandig verder. Maar anderen hebben behoefte aan langere begeleiding waarbij bijvoorbeeld ook samen contact gezocht wordt met een schuldeiser om een betalingsregeling te treffen. Ongeveer 95% van de mensen die een traject bij Humanitas Thuisadministratie doorlopen kan na maximaal 9 maanden tot een jaar begeleiding zelfstandig verder. Dit is voor de vrijwilligers van Humanitas Thuisadministratie erg motiverend. Het is fijn om te weten dat de oplossing die zij met veel geduld en inzet weten te bereiken bijna altijd duurzaam is.

De mensen die geholpen worden zijn aan het begin van het traject vrijwel altijd gestrest over de situatie en hebben weinig zelfvertrouwen op het vlak van financiën. Soms gaat het alleen om overzicht, soms zijn er al betalingsachterstanden en soms worden enveloppen van schuldeisers niet geopend. Men gaat ervan uit het bedrag toch niet te kunnen betalen. Daarnaast worden brieven van schuldeisers als bedreigend ervaren. Bovendien moeten mensen zelf een stap nemen om de schuldeiser te benaderen. Voor velen is die stap, door alle stress, heel erg of te groot. De vrijwilliger van de Thuisadministratie helpt dan ook bij het benaderen van schuldeisers. En vaak blijkt er best iets te regelen dat wel behapbaar is. Overigens worden mensen met grote schulden altijd doorverwezen naar Stadsring. Soms na een voortraject bij Humanitas, als de drempel van Stadsring in eerste instantie te hoog is. Stadsring heeft meer onderhandelingsruimte bij schuldeisers en kan dus mensen met zware schuldenproblemen beter helpen. De mensen van Stadsring hebben dus meer te maken met de schuldenindustrie.

De site van Humanitas Eemland vind je hier. Meer informatie over de petitie: “Stop de schuldenindustrie” kan je hier vinden. De petitie tekenen kan via deze link.

Al onze lees, kijk en luistertips op een rijtje

In dit artikel staan alle lees, kijk en luistertips uit onze nieuwsbrieven op een rijtje

  • Bestuurders van particuliere fondsen vinden handige tips en weetjes op de site van het Oranjefonds. Onder andere over fondsenwerving. Je vindt de site hier
  • Ook de site van non-profit network geeft hier tips over. Ze willen dit uitbreiden naar meer onderwerpen die voor non-profit organisaties van belang kunnen zijn, dus hou deze site in de gaten. Je vindt de site hier
  • Er is een nieuwe manier van tellen van dak- en thuislozen toegepast in een aantal gemeenten. De resultaten vind je terug op de site van het kansfonds. Die vind je hier. Het Kansfonds kennen jullie misschien van “Gewoon geld geven”. Meer over dit breekijzer lees je hier
  • Tijdens onze inspiratiebijeenkomst van woensdag 21 juni 2022 gaf spreker Gjerryt Leuverink een aantal interessante tips. Voor diegene die er niet bij waren hebben we ze hieronder neergezet
    • Het Instituut van Publieke Waarden doet actieonderzoek. Meet hierover is te vinden op hun website en op deze podcasts
    • De reeks podcasts “Stuurloos” gaat over het beter besturen van Nederland. Met onder andere afleveringen over de toeslagen affaire en waarom de overheid zich moet ontworstelen aan de vele consultants.
    • Een mooi voorbeeld van hoe het Dominee Jan Veldhuizen gelukt is om in Enschede hardvochtig beleid van de gemeente menselijker te maken. Een artikel in de Volkskrant (wel een account aanmaken als je het gratis wil lezen) en een podcast uit de hierboven genoemde serie “Stuurloos”.
    • Niet genoemd tijdens de 21e maar wel een tip van Gjerryt: de Vlaamse podcast serie: “Zwijgen is geen optie”. Langere podcasts met genuanceerde gesprekken over grote onderwerpen.
  • Hoewel de podcast gaat over hulpverlening in Bosnie, is het waarschijnlijk voor alle hulpverleners interessant. Maker Marije Schuurman Hess probeert namelijk in Help te ontrafelen wat het geheim van goede hulp is. Hiervoor doen niet alleen een aantal mensen verslag van de hulp die boden en waarom, maar ook wordt het perspectief van de hulpontvanger belicht.
  • Het Jeugdjournaal maakte een extra uitzending over gezinnen in armoede. Ook voor volwassenen een aanrader. Je kunt de uitzending hier terugkijken.
  • Een interessante NRC podcast met “hersen-professor” Margriet Sitskoorn. Als het gaat over armoede zijn vooral de laatste 14 minuten interessant, daar het het namelijk over de invloed die leven in armoede heeft op de werking van de hersenen, gedrag en de kans op toekomstige verbetering. Via deze link kom je op de website van de NRC en kan je podcast beluisteren
  • Al in december 2022 publiceerde OneWorld dit tweeluik over migrantenouderen die in Nederland in armoede leven.
  • Mooi artikel van De Kanttekening waarin kinderen vertellen hoe het is om op te groeien in armoede
  • Tegenlicht van de VPRO heeft een uitzending gemaakt over Kloofdichters (mensen die beide kanten van de ongelijkheidskloof kennen)
  • Sander en de brug” na zijn succesvolle serie heeft Sander Schimmelpenninck een boek geschreven met voorstellen voor het dichten van deze kloof
  • Op deze website staat een lijstje met verschillende podcasts over armoede
  • Maar deze podcast van het Parool staat er dan weer niet op. In deze podcast vertelt Stella de Swart (die we kennen van onze bijeenkomst op 11 november 2021) over armoede.

Trends in vrijwillige inzet, gratis e-boek

Al onze organisaties werken met vrijwilligers. Pact Sam Sam liep tegen het gratis e-boek van NLvoorelkaar aan. Dit eboek gaat over de trends in vrijwillige inzet. Interessante kost als je hiermee te maken hebt.

Een paar dingen uit het rapport die ons zijn opgevallen:

  • eenmalig vrijwilligerswerk groeit hard
  • 66% van de ondervraagden vindt het belangrijk dat duidelijk is hoeveel tijd de vrijwillige inzet kost. Let op: hoe jonger hoe belangrijker duidelijkheid over de tijdsinvestering is. Bij vrijwilligers onder de 20 vindt namelijk 76% dit heel belangrijk.Duidelijkheid over nut & impact van de vrijwillige inzet vindt 45% van de ondervraagden belangrijk
  • 50% van de organisaties ervaart een tekort aan vrijwilligers, de meeste tekorten worden gevoeld bij de vakbonden en in de sport
  • Op de vraag welke belemmeringen de organisaties ervaren bij het uitvoeren van de werkzaamheden geven organisaties in verzorging (71%) en sociale hulpverlening (67%) aan dat de groeiende vraag naar vrijwilligers het belangrijkste knelpunt is.
NLvoorelkaar is het grootste platform voor vrijwillige inzet in Nederland. Elk jaar wordt het do-good platform door meer dan een miljoen mensen bezocht. Mensen die iets moois voor een ander willen betekenen of zelf wat hulp kunnen gebruiken. Het platform e-matcht ze met de nieuwste en veiligste technieken.
Wil je meer lezen? Download dan het rapport hier en klik hier voor de site van NLvoorelkaar

Gratis e-boek: “Stap uit je schulden”

Niet iedereen met schulden wil geholpen worden door de (bij ons) bekende instanties. Soms willen mensen zelf aan de slag. Hiervoor schreef Liselotte Maas, de online schuldencoach, een e-boek.
Liselotte heeft jaren ervaring in de schuldhulpverlening, als hulpverlener en bewindvoerder. Ook in haar eigen bedrijf helpt ze mensen naar een schone lei en traint ze zowel professionals als vrijwilligers als budgetcoach. We hebben natuurlijk het e-boek gedownload en doorgelezen.

Het is een boekje met praktische tips. Ik vond met name het hoofdstuk “Blijf in contact met je schuldeisers” waardevol. Hierin staat een voorbeeld van hoe je een gesprek met een deurwaarder kan aanpakken en voorbereiden. En er komt ook een deurwaarder aan het woord. Daarnaast zet het e-boek aan tot actie, het nemen van de regie en eigen verantwoordelijkheid. Ik denk dat lang niet iedereen op eigen kracht uit de schulden kan komen. Het e-boek benadrukt ook dat het verstandig is om hulp te vragen en geeft ook aan waar je dat kan doen. Natuurlijk is dat niet specifiek voor Amersfoort.

Het e-boek kan je via deze link gratis downloaden.

In Amersfoort heeft Stadsring(51) een pagina op haar website voor mensen die zelf aan de slag willen. Klik voor deze pagina hier. De tips die hier staan zijn ook heel praktisch en het e-boek en deze site vullen elkaar mooi aan. Bij Stadsring(51) kan je ook meteen een coach aanvragen.

Stadsring51 verhuist naar Van Asch van Wijckstraat 4A

Vanaf 13 februari is schuldhulpverlener Stadsring51 gevestigd aan de Van Asch van Wijckstraat 4A. Met de verhuizing komt ook een naamswijziging: Stadsring51 wordt Stadsring.

De nieuwe locatie biedt ruimte aan meer medewerkers. “De laatste jaren zijn er voor Stadsring meer taken bijgekomen, waaronder budgetbeheer, vroegsignalering en kredietverlening”, zegt directeur Dick van Maanen. “Ook zijn we anders gaan werken. Door veel meer rekening te houden met de stress die mensen met financiële problemen ervaren bieden we meer maatwerk in de begeleiding door onze schuldhulpverleners. Niet de regels, maar de mogelijkheden van de klant staan centraal. Het resultaat is dat we veel sneller aan de slag kunnen om de schulden op te lossen.”

Het nieuwe gebouw van Stadsring heeft een professionele en moderne uitstraling. Het is beter toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking, zoals rolstoelgebruikers. “Het prachtige oude pand aan de Stadsring 51 had zijn charmes, maar voldeed niet meer aan de eisen van deze tijd”, zegt Van Maanen.

Naamswijziging

Met de verhuizing verandert de naam in ‘Stadsring’ en wordt het logo vernieuwd. Directeur Dick van Maanen: “Stadsring biedt een beschermende ring voor ieder die dit nodig heeft. Onze medewerkers helpen mensen financieel fit te worden en te blijven. Het gesprek speelt een belangrijke rol in onze dienstverlening, juist om maatwerk te kunnen leveren. Het is daarom in ons nieuwe beeldmerk verwerkt.”

Geldloket

In april verhuist ook het Geldloket naar nummer 2 van hetzelfde gebouw. Het preventieve loket deelt straks de ontvangstruimte met het Juridisch Loket. Op die manier kunnen beide organisaties wanneer dat nodig is snel naar elkaar doorverwijzen.”

Kijk ook op de website van Stadsring51

Veranderingen Juridisch Loket per 1-1-2023

Voor het Juridisch Loket betekent 2023 het begin van een aantal veranderingen. Vanaf 1 januari 2023 hebben wij een nieuw telefoonnummer: 0800-8020. Dit nummer is gratis. Mensen met een inkomen onder de Wrb-grens helpen wij met persoonlijk juridisch advies. Anderen verwijzen wij naar onze partners en naar onze website die boordevol staat met voorbeeldbrieven, veel […]

Kaart met voedselkastjes in Amersfoort

Dit najaar heeft Impact033 alle voedselkastjes in de stad in kaart gebracht en contact gelegd met de eigenaren. Tot nu toe was er nog geen partij in de stad die deze oppoppende initiatieven verbond en in verbinding bracht met elkaar en de instanties. Via een campagne zijn bedrijven en bewoners opgeroepen om de kastjes te vullen met voedsel, menstruatieartikelen en andere verzorgingsproducten.

Ook de maatschappelijke organisaties ABC Amersfoort, IndeBuurt033, Sociaal Fonds Amersfoort, Geldloket en de Stichting Armoedefonds zijn aangesloten. Samen met een sociale werkplaats en enthousiaste inwoners zijn tijdens een bijeenkomst van Impact033 voedselkastjes gemaakt en op plaatsen in de stad geplaatst, waar nog geen kastjes staan. Ook worden andere manieren onderzocht om de gezinnen in nood te bereiken.

Lijst met voedselkastjes

Melt Pels van IndeBuurt heeft een mooie kaart op Google Maps gemaakt waar alle kastjes staan en Lindsay Wiering, een enthousiaste inwoner, beheert de Facebookgroep ‘Buurtkastjes Amersfoort’ waar elke inwoner zijn vragen kan stellen en de lijst van kastjes vinden en aanvullen. Inwoners en organisaties die ook bij willen dragen zijn welkom om dit aan te geven via hallo@impact033.nl.

Meer informatie over Impact033 vind je hier.

Wegwijzer bij Geldstress van GGD Utrecht

Op 17 oktober, de Dag van de Armoede, heeft GGD regio Utrecht de ’Wegwijzer bij geldstress’ gelanceerd. In de Wegwijzer staan tips voor het signaleren, bespreken en doorverwijzen bij geldstress in het contact met patiënten/cliënten. Met daarin ook een sociale kaart: per gemeente in regio Utrecht adressen voor hulp en een overzicht van regelingen bij een laag inkomen.

In haar werk treft de GGD regelmatig mensen die stress hebben om financiën. De GGD ontvangt veel signalen van een verslechterde (mentale) gezondheid die gerelateerd is aan geldzorgen. Ze merken bijvoorbeeld dat ouders voedingsadviezen voor hun kinderen niet kunnen opvolgen door de hoge kosten van voeding. Op scholen wordt dat pijnlijk zichtbaar doordat kinderen met een lege maag naar school komen. Een ander voorbeeld is dat er mensen zijn die hun huis moeten verwarmen tegen schimmels, maar de stookkosten niet kunnen betalen.

Signaleren, bespreken, doorverwijzen

De Wegwijzer bij geldstress is gemaakt om te ondersteunen bij het signaleren en bespreken van de problemen bij geldzorgen. Als je weet waar je mensen naartoe kunt verwijzen, kun je met meer zekerheid het gesprek aangaan. Er zijn ontzettend veel regelingen, voorzieningen en fondsen voor mensen met een laag inkomen. Bovendien zijn de aanvraagprocedures, criteria en de hoogte van de vergoedingen in elke gemeente anders. Hulp- en zorgverleners kunnen in de Wegwijzer vinden naar welke organisaties ze kunnen doorverwijzen.

Sociale kaart armoede

De Wegwijzer bevat links naar websites van andere organisaties. Het is geen uitputtende lijst van instanties en regelingen, maar een verwijzer naar (gebundelde) informatie. De GGD hoort in samenwerkingsverbanden dat veel partners behoefte hebben aan een sociale kaart op het gebied van armoede. Daarom stelt de GGD deze Wegwijzer ook beschikbaar voor de partners in deze regio. De wegwijzer is gemaakt voor professionals maar natuurlijk ook heel goed te gebruiken door vrijwilligers die actief zijn tegen armoede.

Klik hier voor de wegwijzer bij geldstress.

De zorgverzekeringslijn

De zorgverzekeringslijn is er voor organisatie die vrijwilligers ondersteunen of waar zelf vrijwilligers werkzaam zijn. Vrijwilligers die andere mensen helpen die het even wat moeilijker hebben. Bijvoorbeeld mensen die door privé omstandigheden moeite hebben om hun administratie op orde te houden. Of mensen die door een taalachterstand of laaggeletterdheid moeite hebben met het begrijpen van wetten en regels. 

Zijn jullie al bekend met Zorgverzekeringslijn?
De zorgverzekeringslijn is hét onafhankelijk informatie- en adviespunt als het gaat om het voorkomen en oplossen van schulden bij de zorgverzekeraar. Ook geven ze uitleg over de verzekeringsplicht en de rechten van mensen zonder zorgverzekering. En heel actueel, op welke medische zorg de Oekraïense ontheemden recht hebben tijdens hun verblijf in Nederland. Zorgverzekeringslijn is een initiatief van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

Vrijwilligers kunnen bij de Zorgverzekeringslijn terecht voor gratis informatie, advies en handige tools.
Ze zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.00 uur bereikbaar. Bel gratis op 0800 64 64 644. Of stuur een e-mail of kom via de chat in contact. Kijk eens rond op de website www.zorgverzekeringslijn.nl om een idee te krijgen voor welke informatie je terecht kunt.  

Daarnaast geeft Zorgverzekeringslijn gratis trainingen aan vrijwilligers.
Tijdens deze trainingen leren deelnemers zorgverzekeringsschulden (nog) beter te herkennen, voorkomen en op te lossen. Daarnaast wordt uitgelegd hoe mensen onverzekerd raken en wat de gevolgen hiervan zijn. Maar ook hoe jij als vrijwilliger ervoor kan zorgen dat iemand opnieuw een zorgverzekering kan afsluiten. Ze bieden de volgende trainingen aan voor vrijwilligers:


Interesse in een gratis training?
Vrijwilligers kunnen zich individueel aanmelden voor een van de online open trainingen. Dit doen zij via de snelkoppeling van de betreffende training. Maar we kunnen ook een training naar Amersfoort halen. Neem bij interesse contact op met het secretariaat via secretariaat@pactsamsam.nl